Pipo, el copiloto
Pipo es la inteligencia artificial del equipo. Te ayuda a ponerte al día, a responder y a encontrar cosas de Halyon. Nunca hace nada por su cuenta: te propone y tú tocas Confirmar.
Dónde está
- En la compu: el botón redondo abajo a la derecha, Preguntale a Pipo. En Chats y Correo está arriba de la charla o del mail, en el botón Pipo.
- En el celular: la pastilla violeta Pipo en la barra de arriba, al lado del buscador y la campanita. Las primeras veces te saluda. En Chats y Correo, también está arriba de la charla.
Pipo sabe en qué pantalla estás
Cambia el saludo, las preguntas que te sugiere y lo que hace según dónde lo abras:
| Pantalla | Qué hace |
|---|---|
| Hoy | Lo que pasa en el día: charlas que esperan, tareas, turnos, reuniones. |
| Embudo | Cómo viene, qué está trabado, qué mover primero y seguimientos. |
| Chats | Trabaja sobre la charla abierta: ¿Qué le contesto?, ¿Qué me falta preguntar?, Resumime la charla y Ponerme al día. |
| Correo | Resumime el hilo y Proponé la respuesta del mail. |
| Ficha de un contacto | Lo pendiente con esa persona y las acciones que necesites. |
| Productos | Busca en el catálogo. La descripción de un producto se escribe con ✨ Escribir con Pipo. |
| Propiedades | Busca en la cartera y te dice a quién ofrecerle cada una. La descripción del aviso, con ✨ Escribir con Pipo. |
| Turnos (o Clases, o Reservas) | La agenda del día, los huecos libres, lo que falta confirmar y a quién recuperar. |
| Reportes (dueños y administradores) | Te explica los números en simple: qué está bien, qué preocupa y qué hacer. |
Pipo nunca ve lo que tu rol no ve: si abres Pipo en una sección que no tienes, trabaja como en Hoy.
Preguntarle
- Abre Pipo. Vas a ver un saludo y Podés preguntarme con preguntas sugeridas para esa pantalla.
- Toca una pregunta o escribe la tuya. También puedes dictar con la voz o adjuntar un audio, una imagen o un texto.
- Para empezar una charla nueva con Pipo, toca Empezar de nuevo.
Si Pipo no pudo responder (por ejemplo, se cortó la conexión), tu pregunta vuelve al cuadro para mandarla de nuevo.
Pregúntale "¿Qué podés hacer?" y te dice la lista real de lo que puede hacer contigo, según tu rubro, tu rol, la pantalla y lo que tu empresa tiene habilitado. Esa respuesta no gasta IA.
Acciones con Confirmar
Pídele cosas como "anótame una tarea para llamarla mañana", "pásala a Propuesta", "pon el próximo paso", "agéndale una reunión el jueves a las 11", "dale un turno a Ana mañana a las 10" o "carga a Julia como contacto". Pipo no las hace: te muestra una tarjeta con lo que va a hacer y los datos para corregir. Recién cuando tocas el botón Confirmar… de la tarjeta (por ejemplo, Confirmar la tarea o Confirmar el turno) queda hecho. Si no te sirve, toca Descartar.
Lo que puede proponer, según tu negocio y tu rol:
- Anotar una tarea (con día y hora).
- Guardar una nota en un contacto.
- Mover una oportunidad de etapa (si se descarta, te pide el motivo).
- Poner el próximo paso de una oportunidad.
- Agendar una reunión o una visita: revisa los feriados y que no pise otra.
- Dar un turno, anotar en una clase o reservar una mesa: revisa que el horario esté libre y que no sea feriado ni un día cerrado. Si no hay lugar, te dice qué horarios hay.
- Cargar un contacto nuevo: si ya existe (aunque el teléfono esté escrito distinto), te avisa en vez de repetirlo.
- Dejarte lista una respuesta para la charla o el mail abierto: con Usar en la respuesta queda en el cuadro para escribir. La mandas tú.
Cada acción pide los mismos permisos que la pantalla de siempre: si tu rol no puede cambiar algo, Pipo no te lo propone (y aunque lo intentara, no se haría).
Pipo adentro de una charla
En Chats, el botón Pipo de arriba de la charla junta todo en un lugar: qué contestar, qué falta preguntar, el resumen y ponerte al día. Lo de siempre sigue donde estaba:
- En el cuadro de texto, el botón Pipo tiene Abrir Pipo con esta charla, Proponer respuesta, Mejorar lo que escribí y Resumir la charla. Lo que propone aparece aparte como Sugerencia de Pipo: toca Usar o Descartar. Nada se manda hasta que toques Mandar.
- En el costado de la charla, Ponerme al día con Pipo.
En Hoy, Preparar seguimientos con Pipo arma borradores para los clientes que conviene recuperar.
Si no sabe algo
Pipo no inventa. Si le preguntas cómo se usa o se configura algo que no conoce, te dice que no tiene esa guía, te indica la sección de Configuración donde se hace (si sabe cuál es) y, si no alcanza, te sugiere escribirle a quien administra el programa en tu empresa (o, si eres quien administra, a Halyon por mail, a info@halyon.team).
Qué no hace
- No le manda mensajes a los clientes.
- No cambia nada por su cuenta: todo pasa por Confirmar.
- No ve lo que tu rol no ve.
Practicar
El panel de Pipo tiene dos pestañas: Preguntar y Laboratorio. Laboratorio te lleva a Configuración → Laboratorio de Pipo para practicar charlas con clientes inventados de tu rubro. Mira Laboratorio de Pipo.
Si Pipo no anda
Mira Pipo dice que la IA está apagada o que se terminó el cupo.