Entrar, contraseña y verificación en dos pasos
Cómo se entra
En la pantalla de entrar:
- Continuar con Google, arriba: si tu mail es de Google (Gmail o de empresa con Google). Entras directo.
- Mail y contraseña: la forma de todos los días.
Una vez adentro, la sesión queda guardada en ese celular o compu. No te pedimos nada más hasta que toques Salir.
Google y la contraseña son la misma cuenta si usan el mismo mail: entres como entres, eres la misma persona del equipo y ves lo mismo.
Crear tu contraseña
- Si te invitaron: toca Crear mi contraseña y entrar en el mail de la invitación.
- Si entrabas con un link o con Google y no tienes contraseña: en la pantalla de entrar toca ¿Es la primera vez o todavía no tenés contraseña? Creala acá, escribe tu mail y abre el link que te llega. O, ya adentro, en Configuración → Mi cuenta → Seguridad → Crear contraseña.
La contraseña tiene que tener 8 caracteres o más. Abajo del campo, una barrita te dice qué tan buena es: lo mejor es una frase que solo tú sepas (por ejemplo, "Mi perro Toby come 3 veces").
Abre el link desde el mismo celular o compu donde lo pediste. Si lo abres en otro, te pide que escribas tu mail de nuevo.
Cambiar o recuperar la contraseña
- Cambiarla: Configuración → Mi cuenta → Seguridad → Cambiar contraseña. Te pide la actual y la nueva.
- ¿Te la olvidaste? En la pantalla de entrar toca ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu mail y abre el link: eliges una nueva y entras.
Por seguridad, siempre decimos lo mismo, exista o no el mail ("Si ese mail tiene acceso, te llega un link"). Cuando creas o cambias la contraseña, te llega un aviso por mail: si no fuiste tú, cámbiala enseguida.
Verificación en dos pasos
Es opcional y se prende en Configuración → Mi cuenta → Seguridad.
- Toca Prender. Te llega un código de 6 números al mail.
- Escríbelo y listo: queda prendida y este dispositivo queda de confianza.
Desde ahí, cuando entres desde un celular o compu nuevo, o después de cerrar sesión, te pedimos un código por mail además de la contraseña (o de Google). Así, aunque alguien sepa tu contraseña, no puede entrar sin tu mail.
- El código vence a los 10 minutos y se puede probar 5 veces. Mandame otro código se habilita pasado un minuto.
- Ese dispositivo queda de confianza hasta que toques Salir.
- En Mi cuenta → Seguridad ves tus dispositivos de confianza y puedes tocar Pedir el código en los demás si perdiste un celular.
- Apagarla: Mi cuenta → Seguridad → Apagar (te llega un aviso por mail).
- Nunca le pases el código a nadie, ni a quien diga ser de Halyon.
Para dueños: pedírsela a todo el equipo
En Configuración → Equipo y permisos, el sello Dos pasos muestra quién la tiene prendida. En Seguridad del equipo puedes prender Pedir la verificación en dos pasos a todo el equipo (viene apagado): desde ahí, a todos se les pide el código al entrar desde un dispositivo nuevo, y nadie la puede apagar.
Si algo no anda, mira No puedo entrar.