No puedo entrar

"El mail o la contraseña no coinciden"

• Revisa que sea el mail con el que te invitaron (sin espacios de más).
• Si nunca creaste una contraseña (entrabas con un link o con Google), toca ¿Es la primera vez o todavía no tenés contraseña? Creala acá.
• Si no te acuerdas, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y crea una nueva con el link del mail.
• Después de muchos intentos seguidos, hay que esperar unos minutos (o crear una nueva).

No me llega el link o el código

• Mira en spam o promociones y espera un par de minutos.
• El código vence a los 10 minutos y el link sirve una sola vez: si venció, pide otro.
• Mandame otro código se habilita pasado un minuto. Si pediste muchos, espera una hora.
• Si no te llega nada, puede que ese mail no esté invitado: pídele acceso a quien maneja Halyon en tu empresa.

"Ya tenés una cuenta con ese mail" al tocar Continuar con Google

Ese mail ya tiene contraseña. Entra con tu mail y tu contraseña: Google queda unido a esa misma cuenta y la próxima vez puedes entrar de las dos formas.

Me pide un código cada vez que entro

Es la verificación en dos pasos: pide el código en un dispositivo nuevo o después de Salir. Si no cierras sesión, no lo vuelve a pedir en ese dispositivo. Si tu empresa la pide a todo el equipo, no se puede apagar. Más en Entrar, contraseña y verificación en dos pasos.

"Tu cuenta no está registrada" o "Completá tu registro"

Entraste con un mail que nadie invitó. Sal y entra con el mail de la invitación, o pídele a quien maneja Halyon que te invite (te ve en Quieren entrar).

Si nada de esto funciona, escríbenos a info@halyon.team.