Configurar turnos

Todo lo de tus turnos se configura en un solo lugar: Configurar turnos (en un estudio de clases, Configurar clases; en un restaurante, Configurar reservas).

Quién puede: dueños y administradores.

Cómo llegar: en la sección Turnos (o Clases, o Reservas), toca Configurar arriba. También desde Configuración → Turnos.

Tipo de negocio

Hay tres tipos: Turnos de a uno, Clases con cupo y Reserva de mesas. Se elige una sola vez, al darte de alta, y con eso se arman tu sección, tu página pública y el bot.

En Tipo de negocio ves el tuyo. Los otros aparecen cerrados. Para cambiarlo, toca Para cambiar, escribinos: se abre un mail a info@halyon.team con el pedido ya escrito.

Lo que se configura, en orden

1. Horarios de atención. Los días y horas en que atiendes. Toca Guardar horarios. Solo se dan turnos dentro de estos horarios.
2. Feriados, cierres y vacaciones. Mira Feriados, cierres y vacaciones.
3. Tu página para sacar turno. Tu link para compartir. Mira Tu página para sacar turno.
4. Mesas (solo restaurantes). Toca + Mesa para cargar cada una.
5. Servicios (en clases, Clases y servicios):
   1. Toca + Servicio (o + Clase).
   2. Completa Nombre, Cuánto dura, Precio y, si quieres, Descripción.
   3. Deja prendido Se puede sacar online si quieres que aparezca en tu página.
   4. Para una clase, prende Es una clase con cupo y completa Lugares por clase y Días y horas.
   5. Toca Guardar.
6. Planes por semana (solo clases). Los planes de 1, 2 o 3 veces por semana para los que vienen fijos. Mira Clases fijas y planes por semana.
7. Quiénes atienden. Escribe el nombre y toca + Agregar. En cada persona, Horario y color y, si tiene otro horario, Tiene su propio horario → Guardar su horario. Si sacas a alguien (Sacar del equipo), sus turnos por venir pasan a quien esté libre a esa hora; los que no se pueden pasar quedan sin asignar (y guardan su lugar) y Halyon te dice cuántos, para que los acomodes. Tu página deja de nombrarla.
8. Fidelización. La tarjeta de sellos o puntos y las gift cards. Mira Fidelización.
9. Recordatorio al cliente (no en restaurantes). Prende Mandar recordatorio y elige Cuándo: 2, 4 o 12 horas antes, un día antes o dos días antes. Sale solo, una vez por turno, con el día, la hora y el link para cancelar.
10. Reglas:

• Confirmación: Quedan confirmados solos o Los confirmo yo.
• Confirmarle solo por WhatsApp. Mira Confirmación por WhatsApp.
• Marcar "vino" solo: si pasaron 2 horas del turno y nadie marcó "No vino", queda como que vino (y suma en su tarjeta). Viene apagado.
• Reservas por persona: cuántos turnos (o clases sueltas) a futuro puede tener una misma persona desde tu página. Viene en 3 para turnos y 10 para clases. Las clases fijas no cuentan.
• Anticipación mínima, Hasta cuándo se puede reservar y Cada cuánto empieza un turno.

Primeros pasos recomendados

En Hoy aparece Primeros pasos con lo que falta: Cargá tus servicios, Cargá quiénes atienden y Compartí tu página y recibí el primer turno.